Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng di88

di88 ("chúng tôi", "nền tảng") là thương hiệu cá cược trực tuyến được vận hành hợp pháp theo giấy phép quốc tế, cung cấp các dịch vụ bao gồm Casino trực tuyến, Đá Gà, Nổ Hũ, Thể Thao Điện Tử và các trò chơi khác cho người dùng tại Việt Nam.

Bản Điều khoản & Điều kiện này ("Thỏa thuận") điều chỉnh mối quan hệ giữa di88 và mỗi người dùng đã đăng ký tài khoản ("người chơi", "bạn") trên trang web di88.ws và tất cả các ứng dụng liên quan.

1.1 Phạm vi áp dụng

• Toàn bộ nội dung, tính năng, dịch vụ và giao dịch thực hiện thông qua nền tảng di88.
• Mọi chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng và ưu đãi đặc biệt do di88 phát hành.
• Tất cả các giao tiếp giữa người chơi và đội ngũ hỗ trợ di88 qua mọi kênh.
• Mọi giao dịch tài chính (nạp tiền, rút tiền, chuyển tiền nội bộ) thực hiện trên nền tảng.

1.2 Sửa đổi điều khoản

di88 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật bất kỳ điều khoản nào trong Thỏa thuận này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải tại trang này kèm ngày hiệu lực mới. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản sửa đổi.

1.3 Ngôn ngữ áp dụng

Bản tiếng Việt của Thỏa thuận này là bản chính thức và có giá trị ràng buộc. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa bản dịch sang ngôn ngữ khác và bản tiếng Việt, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại di88, người chơi phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt thời gian sử dụng nền tảng:

2.1 Yêu cầu về độ tuổi

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký tài khoản.
• di88 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD, hộ chiếu) bất kỳ lúc nào.
• Người dùng đang trong danh sách tự loại trừ (self-exclusion) tại di88 không được phép đăng ký tài khoản mới.

2.2 Yêu cầu khác

• Bạn phải là cá nhân (không phải pháp nhân) và hành động vì lợi ích cá nhân của mình.
• Bạn không được cư trú tại các quốc gia hoặc khu vực mà việc cá cược trực tuyến bị cấm theo pháp luật địa phương.
• Bạn phải cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật.
• Bạn không được trước đó bị di88 đình chỉ hoặc đóng tài khoản vì vi phạm điều khoản.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại di88.

3.1 Đăng ký tài khoản

Khi đăng ký tài khoản tại di88, người chơi phải cung cấp các thông tin chính xác bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ. Thông tin này sẽ được sử dụng để xác minh danh tính khi cần thiết, đặc biệt trong các giao dịch rút tiền lần đầu hoặc các tình huống bảo mật.

3.2 Bảo mật tài khoản

• Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình.
• Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ bên thứ ba nào, kể cả nhân viên di88.
• Nên kích hoạt tính năng xác minh 2 lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Khi nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, người chơi phải thông báo ngay cho di88 qua Live Chat hoặc email [email protected].
• di88 không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do người chơi để lộ thông tin đăng nhập.

3.3 Chính sách một tài khoản

Mỗi người chơi được phép có đúng một tài khoản tại di88. Việc sở hữu nhiều tài khoản ("multi-accounting") là vi phạm nghiêm trọng. di88 có thể đóng tất cả các tài khoản liên quan và tịch thu toàn bộ số dư, bao gồm cả số tiền thắng cược, nếu phát hiện vi phạm này.

3.4 Xác minh danh tính (KYC)

di88 áp dụng quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) nhằm tuân thủ các quy định về chống rửa tiền và bảo vệ người chơi. Người chơi có thể được yêu cầu cung cấp các tài liệu sau:

• Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân (CCCD) hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện nước, sao kê ngân hàng không quá 3 tháng).
• Xác minh phương thức thanh toán (ảnh chụp thẻ ngân hàng, ví điện tử đã đăng ký).

Tài khoản chưa hoàn thành xác minh KYC có thể bị giới hạn rút tiền cho đến khi cung cấp đầy đủ tài liệu cần thiết.

4.1 Nguyên tắc chung

Tất cả các lệnh cá cược được đặt tại di88 đều ràng buộc pháp lý và không thể hủy sau khi được hệ thống xác nhận. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược (sự kiện, tỷ lệ, số tiền) trước khi xác nhận.

4.2 Lỗi kỹ thuật và tỷ lệ cược sai

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật nghiêm trọng (máy chủ sập, tỷ lệ cược bị hiển thị sai do lỗi phần mềm), di88 có quyền hủy bỏ các lệnh cược bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược gốc về tài khoản người chơi. di88 sẽ thông báo rõ ràng về bất kỳ sự hủy bỏ nào như vậy.

4.3 Giới hạn cược

• di88 có quyền đặt giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi và sự kiện.
• Giới hạn cược tối đa có thể được điều chỉnh đối với từng người chơi dựa trên lịch sử tài khoản.
• Thông tin về giới hạn cược cụ thể được hiển thị trực tiếp trên giao diện từng trò chơi.

4.4 Nghiêm cấm gian lận cược

di88 nghiêm cấm tuyệt đối mọi hành vi gian lận bao gồm: cá cược hai chiều (arbitrage betting), khai thác lỗ hổng hệ thống, sử dụng phần mềm tự động đặt cược (bot), cấu kết với người chơi khác để trục lợi, hoặc bất kỳ hình thức thao túng kết quả nào. Vi phạm các quy định này sẽ dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư.

5.1 Nạp tiền

di88 chấp nhận nạp tiền qua các phương thức thanh toán sau: MoMo, ZaloPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV và hơn 30 ngân hàng khác). Hạn mức nạp tiền tối thiểu là 50.000 VNĐ và tối đa là 500.000.000 VNĐ mỗi giao dịch.

• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–3 phút tùy thuộc vào phương thức thanh toán.
• Người chơi phải sử dụng tài khoản thanh toán chính chủ — nghiêm cấm nạp tiền hộ hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• di88 không thu phí xử lý giao dịch nạp tiền từ phía người chơi.
• Tiền nạp chỉ được sử dụng để đặt cược, không thể chuyển trực tiếp cho tài khoản di88 khác.

5.2 Rút tiền

Người chơi có thể yêu cầu rút tiền sau khi hoàn thành xác minh KYC và đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược (nếu có áp dụng khuyến mãi). Hạn mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ.

• Yêu cầu rút tiền thông thường được phê duyệt trong vòng 5–15 phút.
• di88 xử lý rút tiền 24/7, kể cả các ngày lễ và Tết Nguyên Đán.
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền đã đăng ký và xác minh.
• di88 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các giao dịch rút tiền lớn hoặc bất thường.
• Tiền thắng cược có thể bị giữ lại trong quá trình điều tra nếu có dấu hiệu gian lận.

5.3 Đơn vị tiền tệ

Đơn vị tiền tệ chính thức tại di88 là Đồng Việt Nam (VNĐ). Tất cả các số tiền nạp, rút và thắng cược đều được hiển thị và xử lý bằng VNĐ. Tỷ giá quy đổi ngoại tệ (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng tại thời điểm giao dịch.

6.1 Nguyên tắc áp dụng khuyến mãi

Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn trả (cashback) và ưu đãi đặc biệt tại di88 đều được áp dụng theo điều kiện riêng của từng chương trình. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện từng khuyến mãi trước khi tham gia.

6.2 Điều kiện vòng cược (Wagering Requirements)

• Hầu hết các khoản thưởng tại di88 đều yêu cầu người chơi hoàn thành một số vòng cược nhất định trước khi có thể rút tiền thưởng.
• Điều kiện vòng cược tiêu chuẩn dao động từ 15x đến 30x số tiền thưởng tùy theo từng chương trình.
• Thời hạn hoàn thành vòng cược được ghi rõ trong điều kiện từng khuyến mãi, thường là 7–30 ngày.
• Không phải tất cả các trò chơi đều được tính vào điều kiện vòng cược với tỷ lệ 100%. Một số trò chơi (ví dụ Baccarat) có thể chỉ đóng góp 10%–50%.

6.3 Hạn chế khuyến mãi

• Mỗi người chơi chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất.
• Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi.
• di88 có quyền từ chối hoặc thu hồi bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng chính sách khuyến mãi.
• Khuyến mãi không thể được quy đổi thành tiền mặt trực tiếp mà không đáp ứng điều kiện vòng cược.

7.1 Hành vi được chấp nhận

Người chơi cam kết sử dụng nền tảng di88 một cách hợp pháp, trung thực và có trách nhiệm. Điều này bao gồm:

• Cung cấp thông tin chính xác và cập nhật khi được yêu cầu xác minh.
• Chỉ đặt cược bằng tiền cá nhân hợp pháp, không sử dụng tiền có nguồn gốc bất hợp pháp.
• Tuân thủ tất cả các quy tắc trò chơi và không cố tình khai thác lỗi hệ thống.
• Thực hành cờ bạc có trách nhiệm và đặt giới hạn cá nhân phù hợp với khả năng tài chính.

7.2 Hành vi bị nghiêm cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối tại di88:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script để đặt cược hoặc tương tác với hệ thống.
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.
• Cố tình cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh KYC.
• Đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Chia sẻ hoặc đăng tải thông tin nội bộ, dữ liệu hệ thống của di88 ra bên ngoài.
• Cố gắng tấn công, xâm nhập hoặc làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của di88.
• Sử dụng VPN hoặc các công cụ ẩn danh để vượt qua các hạn chế địa lý của nền tảng.

7.3 Chơi có trách nhiệm

di88 khuyến khích tất cả người chơi thực hành cờ bạc có trách nhiệm. Nền tảng cung cấp các công cụ tự quản lý bao gồm: đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng, hạn mức thua, thời gian nghỉ ngơi (cool-off) và tự loại trừ (self-exclusion). Người chơi có thể truy cập trang Chơi có trách nhiệm để tìm hiểu thêm.

8.1 Đóng tài khoản theo yêu cầu người chơi

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản di88 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, người chơi cần rút hết số dư còn lại theo quy trình rút tiền tiêu chuẩn.

8.2 Đình chỉ và đóng tài khoản do vi phạm

di88 có quyền tạm thời đình chỉ hoặc vĩnh viễn đóng bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Thỏa thuận này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc tài liệu giả mạo trong quá trình KYC.
• Phát hiện có dấu hiệu rửa tiền hoặc hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Tài khoản có hành vi gian lận, cấu kết với người chơi khác để trục lợi.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

8.3 Hậu quả pháp lý khi vi phạm

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm nghiêm trọng (gian lận, rửa tiền, đa tài khoản nhằm lạm dụng khuyến mãi), di88 có quyền giữ lại toàn bộ số dư tài khoản bao gồm cả tiền nạp và tiền thắng, đồng thời báo cáo hành vi đó cho các cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết.

8.4 Tự loại trừ (Self-Exclusion)

Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (từ 1 tuần đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn khỏi nền tảng di88. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị vô hiệu hóa và người chơi sẽ không nhận được bất kỳ thông tin tiếp thị nào từ di88. Yêu cầu tự loại trừ không thể bị đảo ngược trong thời hạn đã chọn.